常见问题

• 1.購買後如何激活軟件？

  購買後，您需要在我們的網站上註冊並設置密碼，然後使用密碼激活桌面軟件，現在註冊。
  如果您忘記了密碼，可以在這個頁面更改您的密碼。

• 2.如何續訂或取消Y2Mate下載者？

  Y2Mate Downloader基於訂閱計劃，該軟件的更新將每月或每年自動收費（這應該取決於購買方案），但是，如果您想取消Y2Mate下載者，您可以联系我們的客戶服務，我們將在48-hour工作日内解决您的問題。

• 3. Y2mate下載器可以下載的最高視頻質量是什麼？

  對於大多數視頻，Y2Mate Downloader支持全HD 1080P的下載視頻，這對於大多數用戶來說是足夠的。但是，它也取決於原始視頻質量。
  視頻：主要是1080p，有些視頻最多可達4k和8k
  視頻比特率：一些恆定比特率，一些可變比特率。範圍從4000kb/s高達13mb/s，這取決於電影/節目。

• 4.現在支持哪些流媒體服務？

  我們支持Netflix，Hulu，HBO Max，HBO，迪士尼+，Paramount Plus，亞馬遜Prime视频， U-Next ，AbemaTV，Apple TV +，很快就會發布更多功能，如果您有任何意见，我們歡迎您的投稿。

• 5.我在下載一部電影時花多長時間？

  然而，它也將取決於您的聯網速度，參考：
  速度：高速，無播放下載，高達32MB/s的下載速度達到1GB電纜調製解調器。下載速度似乎快遍布所有下載。
  時間：一部電影將根據網絡流量下載為15分鐘，這與iTunes電影下載類似。
  批量下載=是的
  聲音的：取決於電影/電視節目。 6頻道640KB/秒，48kHz，EAC3 Dolby Digital Plus，OR 224KB/秒，48kHz，EAC3 Dolby Digital Plus

• 6.如果我發現Y2Mate下載不支持我想要的服務，我該怎麼辦？

  您可以與我們聯繫以獲取問題，我們將盡快提供幫助，如果有特殊需要該軟件，我們的開發團隊已準備好幫助我們的用戶快速幫助他們的需求。

• 7.我在哪裡可以找到最全面的指導？

  您可以閱讀我們的軟件指南，這裡是獲取視頻下載信息的一種綜合方法。
  看看如何下載Paramount Plus節目
  看看如何下載 U-Next 電影
  看看如何下載Hulu離線
  查看如何保存迪士尼加上下載離線
  查看如何保存亞馬遜Prime視頻下載離線。

• 8. Y2Mate下載器的系統要求是什麼？

  Windows 10/8.1/8/7（32/64位）
  ★英特爾I3或以上
  ★4GB的RAM或以上
  ★ 40GB of free hard disk space or above
  ★需要實時互聯網連接

• 9.如何批量下載最新的劇集？

  它足以識別您的視頻流系列，並收集來自觀看歷史的信息，以通知您最喜歡的系列，電影，或現在任何在線顯示趨勢。您可以將整個電影系列添加到任務隊列，它將自動下載。

• 10.如何在SRT中下載字幕。文件或TTML文件？

  Y2Mate Downloader將讓您通過完整字幕下載電影，以便用戶方便，而無需跳過任何字幕信息，它將根據瀏覽器語言設置自動選擇語言和字幕。視頻字幕可以直接按照SRT文件或TTML文件下載或重新配置到視頻中。